1. 個人情報・個人データの定義
当社では、個人情報を以下のように定義しております。
「個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述または個人別に付された番号、記号その他の符号、画像若しくは音声により当該個人を識別できるもの(当該情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより当該個人を識別できるものを含む。)をいう。」
2.個人情報の収集と利用
当社は、情報処理サービス事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の収集・利用・提供を行うことを個人情報保護の基本方針とします。その基本方針に従い個人情報を収集する場合、本人へ収集・利用・提供の目的を明示します。また、収集した個人情報の収集・利用・提供に関しては、同意を得た目的範囲内のみといたします。
同様に当社が業務委託元より委託された個人情報においても厳正な管理を行い利用は、目的範囲内のみとします。
3.個人情報の提供に関して
当社は、あらかじめお客様の事前の同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供しないものとします。ただし、次の各号に該当する場合は、お客様の事前の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供できるものとします。
(1)法令の定めに基づく場合
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
(3)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して 協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
4.個人情報を提供されることの任意性について
お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。
5.個人情報の管理と保護
個人情報の管理は、厳正な管理のもとで適切な予防及び是正処置を講じる事で、個人情報に関する不正アクセス・紛失・破壊・改ざん及び、漏洩を防止いたします。
また、正当な理由のない限り当社が収集した個人情報を第三者に対し、開示・提供いたしません。
6.個人情報の取得、利用目的
(1)当社は、お客様ご本人の個人情報について、次の利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ適正な手段により取得し、利用いたします。
①お客様に対し、当社が取り扱う商品(以下、「当社商品」といいます。)や当社のサービスを提供するため。
②当社商品や当社のサービスについてお客様の利用状況や満足度を調査するため。
③当社もしくは当社商品や当社のサービスに関連してお客様ご本人から寄せられたご意見、ご要望にお応えするため。
④当社商品のアフターサービス、メンテナンス等を提供・実施するため。
⑤上記①から④の利用目的の達成のために、お客様の個人情報や個人データを第三者に提供するため。
(2)お客様の個人情報を前項以外の利用目的で利用する必要が生じた場合には、次のいずれかに該当する場合を除き、事前にお客様ご本人に利用目的をご連絡し、お客様ご本人の事前の同意を得た上で、利用いたします。
①人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
②公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
③国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
④法令に基づく場合。
(3)当社は、利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内でお客様ご本人の個人情報の利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合には、変更された利用目的をお客様ご本人にご連絡、お客様の利用中のシステム、または弊社ウェブサイトにより公表いたします。
(4)当社は、個人情報保護法第17条第2項各号に掲げる場合を除くほか、あらかじめお客様ご本人の同意を得ないで、要配慮個人情報(個人情報保護法第2条第3項)を取得いたしません。
(5)当社にご連絡いただき、ご質問やご意見等をお受けした際に、通話内容の録音等を記録する場合がございます。記録した内容につきましては、その内容の確認や、よりよい応対業務を提供するために利用いたします。
7.共同利用
当社は、上記6.(1)記載の利用目的の達成のため、次の範囲内でお客様ご本人の個人データを共同利用いたします。
(1)共同して利用される個人データの項目
お客様ご本人から特に申入れがある場合を除いて、お客様ご本人の全ての個人データ
(2)共同して利用する者の範囲
キッズクラブ運営法人・施設ならび製品開発元株式会社ティー・エム・シーおよび関係会社
(3)共同して利用する者の利用目的
上記6.(1)に同じ。
8. 第三者提供
(1)当社は、次のいずれかに該当する場合、お客様ご本人の個人データを当社商品の販売代理先その他の第三者(外国にある第三者を除きます。以下、本項において同じです。)に提供することがあります。
①あらかじめお客様ご本人から同意をいただいた場合。
②お客様個人を識別できない状態にしている場合。
③上記6.(1)記載の利用目的の達成に必要な範囲内で、当社の業務委託先(再委託先を含みます。)に個人データの取扱いの全部または一部を委託することに伴って当該個人データを提供する場合。
④合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合。
⑤共同利用の場合。
(2)当社は、前項のいずれの場合にも該当しない場合であっても、個人情報保護委員会に届け出た上で、次の範囲内で、お客様ご本人の個人データ(要配慮個人情報を除きます。以下、本項において同じです。)を第三者(外国にある第三者を除きます。以下、本項において同じです。)に提供することがあります。
①本項に基づき、第三者に提供される個人データの項目
お客様ご本人から特に申し入れがある場合を除いて、お客様ご本人の全ての個人情報
②本項に基づく、第三者への提供の方法
紙、電子データの伝送、外部記録媒体の形式での交付、サーバーへのアクセスのいずれかの方法
③本項に基づく提供停止のお求めの方法
お客様ご本人より当社に対し、本項に基づく第三者への提供を停止するようお求めがあったときは、法令の定めに基づき遅滞なくお客様ご本人が識別される個人データの当該第三者への提供を停止いたします。第三者提供の停止請求方法については、下記10.記載の「個人情報に関する利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等」にてご案内の内容に従い、下記11.記載の「お問い合わせ窓口」までご送付ください。
9. お客様の個人情報の管理
(1)当社は、全役職員に対する教育啓蒙活動を実施するほか、個人情報を取り扱う責任者を置き、お客様の個人情報の適切な管理に努めます。
(2)当社は、お客様の個人情報への不正なアクセスや漏洩、滅失、毀損等を防止するため、当社のウェブサイト等についてセキュリティの維持に努めます。
(3)当社は、委託先との間で機密保持条項を含む委託契約を締結し、お客様の個人情報について、適切な取扱いおよび保護を行わせるよう努力し、漏洩、第三者への再提供・開示、上記6.(1)記載の利用目的の範囲外での利用の防止を図ります。
10.個人情報に関する利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等
当社は、個人情報に関する利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等のお申し出があったときは法令に基づき、合理的な期間及び範囲において対応いたします。 また、その他、個人情報に関するお問い合わせに適切かつ迅速に対応します。
(1)ご登録戴いた個人情報の開示、訂正等に関しては、個人情報相談窓口が対応いたします。 ご登録者は、以下の申出ができます。この場合、所定の費用を頂戴することがあります。
個人情報の開示
個人情報の訂正
個人情報の追加
個人情報の削除
個人情報の利用停止
個人情報の第三者への提供停止
個人情報相談は、みまもりキッズ利用施設にお問い合わせください。
11.アクセス解析ツールについて
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